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La Orden ISM/541/2026 extiende a las prestaciones de incapacidad temporal, incapacidad permanente y lesiones permanentes no incapacitantes la obligación de recibir las notificaciones y comunicaciones del INSS por medios electrónicos, con un régimen transitorio en papel para citaciones, altas y prórrogas.
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A partir del 1 de septiembre de 2026, las personas físicas solicitantes de prestaciones como incapacidad temporal, incapacidad permanente y lesiones permanentes no incapacitantes estarán obligadas a recibir por medios electrónicos las notificaciones y comunicaciones que se generen durante la tramitación de sus expedientes, del mismo modo que ya ocurre con las personas solicitantes o beneficiarias de prestaciones por nacimiento y cuidado de menor, riesgo durante el embarazo y riesgo durante la lactancia natural.
A estos efectos, las personas interesadas recibirán un aviso en el dispositivo electrónico que hayan facilitado previamente, informándoles de la puesta a disposición de una comunicación o notificación electrónica y facilitándoles el correspondiente enlace de acceso.
La obligatoriedad se articula a través de la Orden ISM/541/2026, de 27 de mayo, que modifica la Orden ISM/903/2020, de 24 de septiembre, reguladora de las notificaciones y comunicaciones electrónicas en el ámbito de la Administración de la Seguridad Social. Esta reforma amplía el catálogo de prestaciones sujetas a notificación telemática obligatoria, que hasta ahora se limitaba a nacimiento y cuidado de menor, riesgo durante el embarazo y riesgo durante la lactancia natural.
Con esta ampliación, el INSS extiende el modelo de relación electrónica obligatoria a dos de las contingencias con mayor volumen de gestión del sistema: la incapacidad temporal (IT) y la incapacidad permanente (IP), incluyendo también las lesiones permanentes no incapacitantes.
El mecanismo no varía respecto al ya conocido para otras prestaciones: cuando el INSS pone a disposición del interesado una notificación o comunicación, este recibe un aviso en el dispositivo electrónico previamente facilitado (habitualmente por correo electrónico o SMS), junto con el enlace de acceso directo a la Sede Electrónica de la Seguridad Social.
El acceso al contenido de la notificación exige identificación electrónica mediante Cl@ve o certificado electrónico (FNMT). Es importante recordar a los clientes que, a diferencia de las comunicaciones (que ponen en conocimiento hechos o circunstancias sin efectos jurídicos propios), las notificaciones de actos administrativos sí despliegan efectos jurídicos y abren plazos de recurso desde su acceso o desde el transcurso del plazo legal para tenerla por rechazada.
La propia Seguridad Social ha previsto mantener, de forma transitoria, la remisión por correo postal de determinadas comunicaciones y notificaciones en materia de incapacidad permanente e incapacidad temporal, en particular las relativas a citaciones, altas y prórrogas, durante el periodo necesario para la implantación progresiva del procedimiento telemático.
La finalización completa de esta transición está prevista antes de que concluya el último trimestre de 2026, por lo que durante varios meses convivirán ambos canales para estos actos concretos. La información actualizada sobre el calendario de implantación estará disponible en el apartado habilitado al efecto en info.seg-social.es/notif.
Desde el 1 de septiembre de 2026 conviene comprobar que tus clientes y los trabajadores que gestionas tienen un sistema de identificación electrónica operativo (Cl@ve o certificado electrónico) y un dispositivo de aviso bien registrado en la Sede Electrónica. No acceder a tiempo a una notificación electrónica no te libra de sus efectos, así que revisa con frecuencia la Sede en los expedientes de IT e IP en curso.
Y ya que citaciones, altas y prórrogas seguirán pudiendo llegar en papel durante la transición, conviene mantener actualizado tanto el domicilio postal como el electrónico hasta que se confirme el cierre completo de la migración al canal telemático.
Fuentes: Orden ISM/541/2026, de 27 de mayo, por la que se modifica la Orden ISM/903/2020, de 24 de septiembre, reguladora de las notificaciones y comunicaciones electrónicas de la Seguridad Social; folleto informativo del INSS «Notificaciones y comunicaciones electrónicas del INSS»; portal oficial info.seg-social.es/notif.
