VI Convenio Colectivo Sectorial Estatal de Servicios Externos Auxiliares y Atención al Cliente en Empresas de Servicios Ferroviarios
Código de convenio 99015485012007. Vigencia: 2025–2029. Última revisión: octubre de 2026.
Servicios a Empresas
Ficha del convenio
Ámbito estatalVI Convenio Colectivo Sectorial Estatal de Servicios Externos Auxiliares y Atención al Cliente en Empresas de Servicios Ferroviarios2025–2029
Empresas que prestan a los operadores ferroviarios servicios externos de atención al cliente: asistencia a personas con movilidad reducida y carros portaequipajes, centros de atención al cliente, información y orientación en estaciones y a bordo, control de plazas y aparcamientos ferroviarios, entre otros. Es distinto del de Contratas Ferroviarias (limpieza, carga y maniobras). Firmado el 30 de julio de 2026 por AGESFER, UNECOFE, UGT y CC. OO. Vigencia del 1 de enero de 2025 al 31 de diciembre de 2029, con prórroga anual salvo denuncia en el último trimestre. Tablas de 2025 en el anexo; subidas del 1 % en 2026, 3 % en 2027, 4 % en 2028 y 3 % en 2029.
Resumen
Datos clave
| Denominación | VI Convenio Colectivo Sectorial Estatal de Servicios Externos Auxiliares y Atención al Cliente en Empresas de Servicios Ferroviarios |
|---|---|
| Ámbito | Ámbito estatal |
| Sector | Servicios a Empresas |
| Vigencia | 2025–2029 |
| Código REGCON | 99015485012007 |
| Última publicación en el BOE | BOE-A-2026-20970 (8 de octubre de 2026) |
Guía práctica
¿Se aplica este convenio a mi empresa?
Un convenio estatal se aplica a las empresas cuya actividad real y principal encaje en su ámbito funcional, salvo que exista un convenio de empresa (con prioridad aplicativa en las materias del art. 84.2 ET) o un convenio provincial o autonómico del mismo sector que prevalezca en su territorio. Para confirmarlo:
- Revisa el ámbito funcional del convenio en el texto publicado en el BOE (BOE-A-2026-20970).
- Comprueba el CNAE y la actividad que realmente desarrolla la empresa, no solo la que figura en su objeto social.
- Busca en REGCON el código 99015485012007 y los convenios de empresa, provinciales o autonómicos de la actividad.
- Si tienes dudas, usa el asistente «¿Qué convenio me aplica?».
Servicios a Empresas
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